Lu Soria
Esta semana, la directora de Defensa al Consumidor visitó Centros de Jubilados en el marco del Programa Cuidando al Adulto Mayor. Durante las visitas, las autoridades y especialistas que trabajan en la dirección explicaron a los adultos mayores cómo realizar reclamos ante la Dirección de Defensa al Consumidor, detallaron las precauciones que deben tener en cuenta ante usos de tarjetas de débito y crédito y medidas de prevención que deben tomar para evitar fraudes bancarios y cobro de recargos indebidos. En este mismo sentido, la directora de Defensa al Consumidor, Fabiana Carrizo habló sobre el proceso de modernización de la empresa Naturgy distribuidora de gas natural y electricidad: "es mejor, siempre y cuando no tengan que sacar la cercanía con la gente, porque tenés un sector vulnerable que son nuestros adultos mayores, no entienden cómo sacar un turno, no tienen un nieto o un hijo, a lo mejor son solos y no pueden sacarlo. El gobernador tiene mucha cercanía con la gente, nos pide que nosotros también. En cada lugar vamos a estar escuchando a los sanjuaninos".
El programa forma parte del plan de trabajo de la dirección, cuyas autoridades están "trabajando todos los días. Hace más de un año con presencia en los departamentos y en el territorio", describió la directora Fabiana Carrizo en Elementos FM. A través de sus iniciativas "trabajan con transparencia como lo pidió el gobernador. Para que las personas conozcan sus derechos, no solo sus obligaciones", agregó.
Cuando la consultaron por los programas en los departamentos, Fabiana Carrizo contestó que han trabajado con "delegaciones. Este programa es impulsado por el Gobierno Provincial. El año pasado lo comenzó el gobernador, este año de la misma forma y vamos a trabajar con todas las instituciones, con intendencias, vamos a articular para que esté en el lugar exacto para que llegue el beneficio. Lo hicimos el año pasado con los 19 departamentos, se extendió una vez más por pedido del gobernador. Vamos a trabajar para lanzar nuevamente el programa". Durante el desarrollo de dicho programa enviaban un "cronograma a los departamentos para que se den a conocer los lugares donde llegará la garrafa hogar", añadió.
Esta mañana la Dirección de Defensa del Consumidor recibió una denuncia por varios adultos mayores que desde la medianoche en la sucursal del Banco San Juan ubicada sobre Las Heras, cerca a 25 de Mayo. Al respecto, Fabiana Carrizo afirmó que "cuando miramos el incumplimiento de la ley y nos llaman los consumidores, nos hacemos presentes en el momento. Vimos la cantidad de la gente que había, que no había cajeros".
Por último, recordó a los consumidores que "para reclamar sus derechos necesitan pruebas. La ley indica que tienen que entregar el número con el horario de ingreso".
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